Cambios y Devoluciones

Cambios y Devoluciones - LuppusX

Queremos que esté totalmente satisfecho con su compra. Si algo no está bien, nuestra política se basa en las normativas de protección al consumidor:

• Derecho de Retracto: El cliente tiene hasta 10 días tras recibir el producto para solicitar una devolución por arrepentimiento, siempre que el producto esté sin uso y en su embalaje original.

• Productos Defectuosos: Si el producto presenta fallas de fábrica, tiene un plazo de 90 días para solicitar la garantía, cambio o reembolso.

• Proceso de Reembolso: Una vez recibida y analizada la devolución, el reembolso se procesará a través del mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

• Costo de Envío: En casos de arrepentimiento, el costo del envío de retorno corre por cuenta del cliente. En casos de defecto, LuppusX asumirá los costos.